2.+Resumo

//**A promessa da aprendizagem multimédia: utilização dos mesmos métodos de design educativo nos diferentes media**// Richard E. Mayer

**Resumo** Aprendizagem multimédia ocorre quando os alunos constroem representações mentais através de palavras e imagens que lhes são apresentadas. A promessa de aprendizagem multimédia é que os alunos podem aprender mais profundamente a partir de mensagens multimédia compostas por palavras e imagens, do que a partir de vários modos tradicionais de comunicação envolvendo apenas palavras. Através dos resultados de uma pesquisa, chegou-se a quatro exemplos em que os mesmos métodos de design educativo são eficazes nos diferentes media.


 * 1. Introdução**

Quando a maneira de apresentar informação são apenas palavras, temos pelo lado positivo, que os modos verbais de instrução têm uma longa história na educação e as palavras são claramente o veículo dominante para a entrega de informação nas escolas. Já pelo lado negativo, os modos de instrução verbal são, às vezes baseadas numa concepção inadequada de como os alunos aprendem, que pode ser chamado de visualização da distribuição da informação. Através da pesquisa que foi realizada, verificou-se que nem sempre o método verbal funciona da melhor forma, visto que na maioria os estudantes não são capazes de se lembrar da maioria das ideias-chave. Por outro lado, a aprendizagem que vai além do meramente verbal, ou seja a aprendizagem multimédia, em que os alunos recebem mensagens de instrução apresentados em dois formatos, palavras e imagens, pode melhorar a aprendizagem, embora nem sempre isso aconteça, porque também é importante saber analisar as condições em que a adição de fotos promove ou não, uma aprendizagem profunda.


 * 2. Qual é a promessa de aprendizagem multimédia?**

A promessa de aprendizagem multimédia é que, através da combinação de imagens com as palavras, seremos capazes de promover a aprendizagem mais profunda dos estudantes. Os alunos aprendem mais profundamente a partir das apresentações multimédia bem concebidas do que a partir das tradicionais mensagens apenas-verbais. Considera-se que, com uma aprendizagem profunda, o aluno fica apto para utilizar os conhecimentos adquiridos em novas situações. Qual a importância da tecnologia na promoção da aprendizagem? Qual o papel dos métodos de design para as apresentações multimédia? Os alunos aprendem com mais profundidade a partir de mensagens multimédia do que a partir de mensagens somente verbais? Em que condições é que a junção de imagens às palavras pode ajudar? Como é que se processa a aprendizagem com recursos multimédia? Estas são algumas das questões colocadas para que, numa base de investigação, se construa o enquadramento teórico necessário ao cumprimento da promessa da aprendizagem multimédia.


 * 3. O que é um recurso educacional multimédia?**

Um recurso educacional multimédia é uma apresentação que consiste em palavras e imagens e que se destina a promover a aprendizagem significativa. As palavras podem incluir texto escrito ou oral e as imagens podem incluir gráficos estáticos ou gráficos dinâmicos. A aprendizagem significativa pode ser avaliada através de testes de transferência de resolução de problemas em que o aluno utiliza o material apresentado sob novas formas.


 * 4. Como é que funciona a aprendizagem multimédia?**

A concepção dos recursos educacionais multimédia deve ser consistente com a natureza da aprendizagem no ser humano. A teoria cognitiva de aprendizagem multimédia (figura 2) baseia-se em três pressupostos, sugeridos pela investigação no campo da ciência cognitiva: A conversão, construção e conexão das representações visuais e verbais ocorrem mentalmente através dos processos de selecção (conversão de algumas palavras em representações verbais), organização (construção de modelos coerentes do material verbal e visual) e integração (construção de conexões entre os modelos verbais e pictóricos e com os conhecimentos prévios). Depois de uma aprendizagem ter sido construída, o seu resultado é armazenado na memória de longo prazo de uma forma que permite ao aluno usá-lo para resolver problemas. Os métodos de design educacional explorados neste artigo, através da media não interactiva, são quatro: conjugação de palavras e de imagens; exclusão das palavras e das imagens que ficam fora de contexto; colocação em proximidade das palavras e das imagens que se correspondem; palavras expressas em estilo de conversação.
 * O pressuposto do canal duplo, que indica a existência de dois sistemas de processamento da informação, nomeadamente, o canal visual/pictórico, onde são processadas as representações visuais e o canal auditivo/verbal, onde são processadas as representações verbais.
 * O pressuposto da capacidade limitada, indicando que a quantidade de informação que pode ser processada em cada canal é extremamente limitada.
 * O pressuposto da actividade activa, que preconiza que a aprendizagem significativa ocorre quando os alunos se envolvem com o processamento cognitivo activo, organizando mentalmente em representações verbais e pictóricas as entradas relevantes de palavras e de imagens, conjugando-as com outros conhecimentos prévios.


 * 5. Os métodos funcionam em toda a media?**

Nos recursos multimédia, há que considerar se a aprendizagem é influenciada principalmente pela qualidade da concepção, pelo tipo de media utilizado ou pelo modo como o recurso funciona num determinado equipamento. Nos exemplos para os princípios educacionais, inclui-se a integração de imagens com palavras, exclui-se o material irrelevante e as palavras são apresentadas em estilo de conversação. O objectivo não é o de saber se um meio de comunicação é melhor do que outro, mas, por um lado, perceber como criar documentos multimédia que promovam a compreensão dos alunos e, por outro, perceber se os princípios definidos para um determinado meio de comunicação se aplicam a outros media.

Os estudos realizados permitem afirmar que os alunos aprendem melhor a partir documentos multimédia (com texto e imagens ou com narração e animação) do que a partir de documentos que apenas contenham palavras. Este princípio verifica-se tanto na aprendizagem a partir de livros como na aprendizagem com recurso ao computador. Este princípio está de acordo com a teoria cognitiva da aprendizagem multimédia. A utilização de palavras e imagens aumenta a probabilidade de utilização dos dois canais.
 * 5.1 Princípio multimédia**

Os estudos realizados permitem afirmar que os alunos aprendem melhor a partir documentos que não contenham informação (texto e ilustrações ou narração e animação) irrelevante. À semelhança do que aconteceu com o efeito multimédia, o efeito de coerência também se verifica em diferentes media: livro e computador. Este princípio também está de acordo com a teoria cognitiva da aprendizagem multimédia. Palavras ou imagens irrelevantes interferem com os processos cognítivos de selecção, organização e integração.
 * 5.2 Princípio de coerência**

Os estudos realizados permitem afirmar que os alunos aprendem melhor quando palavras e imagens correspondentes (texto e ilustrações ou texto e animação) se encontram lado a lado, perto umas das outras. À semelhança do que aconteceu com os efeito anteriores, o efeito de proximidade espacial também se verifica em diferentes media: livro e computador. O princípio da proximidade espacial está presente em ambas as apresentações e é coerente com a teoria cognitiva da aprendizagem multimédia. Quando palavras e imagens correspondentes são apresentadas perto uma das outras, há uma maior probabilidade de os alunos conseguirem reter simultaneamente as palavras e as imagens que lhes correspondem na memória de trabalho. Esta situação permite o processo de integração dos modelos visuais e verbais, um passo-chave na aprendizagem activa.
 * 5.3 Princípio de proximidade espacial**

O princípio foi examinado em dois ambientes de computador diferentes: animação com narração vs animação com texto, cada ambiente com dois grupos distintos: grupo convencional e grupo personalizado. Em ambos os casos foi vista uma animação 1) num ambiente as palavras eram apresentadas em discurso oral 2) no outro as palavras eram apresentadas como texto escrito no fundo do ecrã. Num estudo envolvendo animação e narração (Moreno e Mayer, 2000, Experiência 1), o grupo da apresentação personalizada gerou mais 36% de soluções criativas que o grupo convencional. Num estudo (Moreno & Mayer, 2000, Experiência 2) o grupo da apresentação personalizada gerou 116% de soluções mais criativas do que o grupo convencional. O princípio diz que os alunos aprendem mais profundamente através de uma explicação multimédia se o texto for apresentado em estilo de discurso informal em vez do estilo formal escrito. O princípio da personalização é consistente com uma versão expandida da teoria cognitiva da aprendizagem multimédia. Mensagens personalizadas podem desencadear o esquema de conversação nos alunos, ie, podem estar mais dispostos a aceitar todas as regras que implicam uma conversação e se esforcem para compreenderem o que a outra pessoa está a dizer. Ao se esforçarem mais para perceberem a mensagem, os alunos com mensagens personalizadas têm maior probabilidade de se envolverem nos processos cognitivos particularmente no que respeita ao organizar e ao integrar.
 * 5.4. Princípio de personalização com animação e narração e com animação e texto**


 * 6. Conclusão**


 * A aprendizagem significativa promovida num ambiente multimédia através de textos e ilustrações, também pode ocorrer noutros ambientes multimédia como na narração e animação;
 * Os métodos educativos eficazes utilizados com os diferentes media permitem a construção de conhecimento;
 * Alguns aspectos do bom design educativo podem ser exclusivos de um meio de comunicação específico e podem também depender das matérias/dos conteúdos a serem ensinados (sob a forma de palavras e imagens ou apenas palavras);
 * Os nossos métodos educativos funcionam eficazmente com diferentes media, pois na base desta associação/colaboração é considerada a natureza da aprendizagem humana e o sistema de processamento humano da informação, constituído por dois canais: visual e verbal;
 * Cada canal tem capacidade limitada, independentemente do conteúdo ser apresentado pelo livro ou computador;
 * O processamento cognitivo activo - incluindo a selecção, organização e integração de representações mentais- promove uma aprendizagem significativa (pelo livro ou pelo computador);
 * Em situações de aprendizagem multimédia, através de métodos educativos eficazes e da sua combinação com diferentes media, os estudantes devem ser capazes de reter simultaneamente na memória de trabalho representações visuais e verbais correspondentes;
 * O principal responsável pela aprendizagem multimédia, não é necessariamente a tecnologia, que pode ser uma grande ajuda e uma ferramenta poderosa quando inteligentemente concebida, mas o processamento cognitivo do aluno, cujos benefícios estão dependentes da eficácia dos quatro métodos apresentados no artigo (multimédia; coerência; proximidade espacial e de personalização);
 * A compreensão das matérias/dos conteúdos pode ser medida através de actividades que permitam a resolução de problemas, as quais apelam à criatividade do aluno e o obrigam a gerar tantas soluções úteis quanto possível para os problemas que eles não tinham visto antes;
 * A promessa de aprendizagem pela multimédia, exemplo de um ensino centrado no aluno, reside no potencial da utilização de palavras e imagens de forma a promover a aprendizagem significativa dos alunos e a sua eficácia depende da compreensão de como a mente humana trabalha, por parte dos investigadores.